Voici un extrait de nos conditions générales et de la loi Française.

Droit de rétractation pour les produits numériques en France. Conformément à l'article L121-21-1 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En clair, cela signifie que si le client a téléchargé le produit numérique ou a commencé à l'utiliser, il ne dispose plus du droit de rétractation et ne peut donc pas demander le remboursement.

Nous vous informons que, conformément à l'article L121-21-1 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En effet, en cochant, vous téléchargez le produit numérique aujourd'hui et commencé à l'utiliser. Vous acceptez également de renoncer à votre droit de rétractation en cochant la case relative aux conditions générales de vente lors de votre achat.

Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser le produit numérique.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente, disponibles sur le lien suivant :

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,